Datenschutzerklärung

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Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie als Nutzer unserer Website sokosumi.com oder unserer Dienstleistungen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die folgenden Informationen geben Ihnen einen Überblick darüber, wie wir Ihre Daten behandeln, welche Rechte Sie als betroffene Person haben und wie Sie diese Rechte ausüben können. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (betroffene Person), z. B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse oder Nutzungsverhalten. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
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1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Sofern für einzelne Verarbeitungsvorgänge nicht anders angegeben, ist die folgende Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Plattform verantwortlich:

Plan.Net Studios GmbH & Co. KG

Friedenstraße 24, 81671 München

Du kannst unseren Datenschutzbeauftragten auch wie folgt kontaktieren:

Plan.Net Studios GmbH & Co. KG

z. Hd. Datenschutzbeauftragter

Friedenstraße 24, 81671 München

E-Mail: agentic@house-of-communication.com

2. Zwecke der Verarbeitung, Rechtsgrundlagen und Datenkategorien

Im Folgenden geben wir einen Überblick über die Zwecke, zu denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, welche Datenkategorien betroffen sind und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt.

Soweit relevant, unterscheiden wir auch zwischen verschiedenen Nutzerrollen, wie z. B. Personen, die Aufgaben an KI-Agenten vergeben („Nutzer“), und solchen, die Agenten auf der Plattform anbieten und betreiben („Agentenanbieter“).

Die Übersicht wird zunächst in Tabellenform dargestellt. Für mehr Transparenz und Klarheit folgen im Anschluss detaillierte Erklärungen zu jedem Zweck.

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Bitte beachten Sie: Informationen darüber, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, finden Sie im Abschnitt „Datenaufbewahrung“ dieser Datenschutzrichtlinie.

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2.1 Registrierung und Anmeldung von Benutzerkonten

Um die Plattform nutzen zu können, müssen sich alle Nutzer registrieren und ein Konto erstellen. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Passwort und Anmeldedaten, um Sie zu identifizieren, Ihren Zugriff zu verwalten und personalisierte Funktionen wie Agentenverlauf und gespeicherte Präferenzen zu ermöglichen. Zudem verarbeiten wir Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen, um unbefugten Zugriff zu verhindern und die Sicherheit der Benutzerkonten zu gewährleisten. Diese Daten werden auch zur Unterstützung der Wiederherstellung im Falle von Kontosperrungen oder Zugriffsproblemen genutzt.

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2.2 Aufgabenvergabe und -ausführung

Wenn Sie einem KI-Agenten eine Aufgabe zuweisen, werden Ihre personenbezogenen Daten – einschließlich Anweisungen, Aufgabenparametern und Interaktionsmetadaten – entweder von uns (wenn der Agent von uns betrieben wird) oder vom jeweiligen Agentenanbieter (wenn der Agent von Dritten bereitgestellt wird) verarbeitet.
Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Aufgabenausführung zu ermöglichen, Ergebnisse zu generieren und iteratives Feedback zu erlauben. Die Plattform zeigt klar an, ob ein Agent von uns oder einem externen Agentenanbieter angeboten wird.
Wenn der Agent von einem Drittanbieter bereitgestellt wird, ist dieser Agentenanbieter eigenständig für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Agenten verantwortlich. In solchen Fällen können zusätzliche Informationen zur Verarbeitung vom Agentenanbieter bereitgestellt werden.

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2.3 Nutzungsbasierte Abrechnung und Zahlungsabwicklung

Wir verarbeiten abrechnungsrelevante Daten basierend auf Ihrer Nutzung von KI-Agenten. Dazu gehört die Nachverfolgung des Serviceverbrauchs (z. B. Anzahl der Aufgaben oder Verarbeitungszeit), Zeitstempel, Preismodelle und Transaktionsmetadaten. Alle Zahlungen werden von lizenzierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir nutzen diese Daten, um Gebühren zu berechnen, Rechnungen auszustellen, Betrug zu erkennen und Benutzerabonnements zu verwalten. Diese Informationen sind wesentlich für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und die Transparenz bei nutzungsbasierter Preisgestaltung.

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2.4 Benutzerunterstützung und Problemlösung

Wenn Sie unser Support-Team per E-Mail oder Helpdesk kontaktieren, erfassen und speichern wir die für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendigen Daten. Dies umfasst in der Regel Ihre Kontaktdaten, eine Beschreibung des Problems sowie angehängte Dateien oder Screenshots. Um Ihre Anfrage effektiv zu bearbeiten, greifen wir auch auf relevante technische Protokolle oder Nutzungsaufzeichnungen zu, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Alle Support-Interaktionen werden dokumentiert, um die Servicequalität zu gewährleisten, wiederkehrende Probleme zu identifizieren und unsere Plattform-Supportprozesse zu verbessern.

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2.5 Onboarding und Überprüfung von Agentenanbietern

Um eine vertrauenswürdige und konforme Plattformumgebung zu gewährleisten, führen wir einen Überprüfungsprozess für alle Agentenanbieter durch. Dies umfasst die Erfassung und Validierung personenbezogener und geschäftlicher Informationen, einschließlich staatlich ausgestellter Ausweise, Steuernummern und öffentlicher Referenzen. Diese Daten sind erforderlich, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Missbrauch der Plattform zu verhindern und sicherzustellen, dass nur qualifizierte Personen oder Organisationen KI-Agenten anbieten. Informationen, die während des Onboardings gesammelt werden, können zur Erfüllung von Prüf- oder Berichtspflichten gespeichert werden.

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2.6 Plattformintegrität und Sicherheit

Zur Gewährleistung einer sicheren und zuverlässigen Benutzererfahrung überwachen wir kontinuierlich die technische Leistung und das Nutzerverhalten. Wir erfassen Daten wie Anmeldeaktivitäten, Sitzungsdauer, Fehlerraten und potenziell schädliche Zugriffsversuche. Diese Informationen dienen dem Schutz vor Systemmissbrauch, der Durchsetzung von Plattformrichtlinien und der Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen. Wir führen Zugriffskontrollprotokolle und Sicherheits-Audit-Trails als Teil unserer umfassenden Compliance- und Risikomanagementstrategie. Diese Informationen werden nicht für Verhaltensprofile oder automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen genutzt.

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2.7 Marketingkommunikation

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Marketingnachrichten zu Plattformupdates, neu verfügbaren Agenten, Veranstaltungen und Aktionen zu senden. Die Zustimmung erfolgt über klare Opt-in-Mechanismen und kann jederzeit widerrufen werden. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Marketingpräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen. Jede Marketingnachricht enthält einen Abmeldelink. Wir dokumentieren Ihren Zustimmungsstatus, um gesetzliche Vorgaben für Direktmarketing einzuhalten. Ihre Daten werden nicht für eigene Marketingzwecke an Dritte weitergegeben. Wenn wir Drittanbieter für E-Mail-Dienste nutzen (z. B. für Kampagnen), agieren diese ausschließlich als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und dürfen Ihre Daten nicht eigenständig nutzen.

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2.8 Feedback und Leistungsbewertung

Nach Abschluss einer Aufgabe mit einem KI-Agenten können Sie Feedback abgeben, das uns und/oder dem Agentenanbieter hilft, die Leistung zu bewerten und die Servicequalität zu verbessern. Die verarbeiteten Daten umfassen Ihre Bewertung, Sternebewertung, Aufgaben-Kontext und öffentliches Benutzerprofil. Wenn der Agent von einem Drittanbieter bereitgestellt wird, erhält dieser das Feedback vollständig und ist eigenständig für die Nutzung verantwortlich. Wir machen Feedback für andere Benutzer sichtbar, um eine fundierte Agentenauswahl zu unterstützen. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen mit rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalten zu moderieren und gemäß unseren Community-Standards Maßnahmen zu ergreifen.

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2.9 Analysen und Plattformoptimierung

Wir erfassen und analysieren aggregierte technische Daten, um Plattformfunktionen, Benutzerfreundlichkeit und Leistung zu verbessern. Dazu gehören Seitenaufrufe, Interaktionen mit Funktionen, Erfolgsraten bei Aufgabenabschlüssen und Navigationsverhalten der Nutzer. Wo erforderlich, erfolgt die Analyse auf Grundlage Ihrer Zustimmung (z. B. für Cookie-basiertes Tracking). Gesammelte Daten werden pseudonymisiert oder anonymisiert, wo immer möglich. Die Erkenntnisse werden ausschließlich für interne Verbesserungen und Produktentwicklung genutzt. Wenn Agentenanbieter eigene Analysen innerhalb ihrer Agenten einbinden, müssen sie die Nutzer informieren und sicherstellen, dass die Daten gesetzeskonform verarbeitet werden.

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2.10 Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten bestimmte Daten, um geltende Gesetze und regulatorische Anforderungen zu erfüllen, einschließlich steuerlicher, handelsrechtlicher und geldwäscherechtlicher Pflichten. Dazu gehört die Aufbewahrung von Transaktions- und Abrechnungsdaten, die Protokollierung von Identitätsprüfungen und die Kooperation mit zuständigen Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Die Verarbeitung beschränkt sich auf gesetzlich erforderliche Daten, und wir implementieren Maßnahmen zum Schutz von Vertraulichkeit und Integrität.

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3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, den Traffic zu analysieren und bestimmte Plattformfunktionen zu unterstützen. Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Gerät, die uns helfen, wiederkehrende Besucher zu erkennen, Nutzungsmuster zu verstehen und Inhalte anzupassen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren; die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen. Wo gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Zustimmung vor dem Setzen nicht notwendiger Cookies ein, gemäß geltendem Datenschutz- und ePrivacy-Recht.
Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere [Cookie-Richtlinie].

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4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich zulässig, für die Erbringung unserer Dienste erforderlich oder von Ihnen genehmigt ist.

Je nach Nutzungskontext der Plattform werden Ihre Daten an folgende Kategorien von Dritten weitergegeben:
•Agentenanbieter: Interagieren Sie mit einem KI-Agenten eines Drittanbieters, können Ihre Daten – wie Aufgabeninput, Interaktionsmetadaten und Feedback – an diesen Anbieter übertragen werden, der eigenständig für die Datenverarbeitung verantwortlich ist. Diese Anbieter sind auf der Plattform klar gekennzeichnet, und wir empfehlen, deren zusätzliche Datenschutzinformationen zu prüfen.
• Dienstleister (Auftragsverarbeiter): Wir nutzen ausgewählte externe Dienstleister für technische Aufgaben wie Hosting, E-Mail-Zustellung, Analysen und Zahlungsabwicklung. Diese verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und unter vertraglicher Bindung gemäß Art. 28 DSGVO.
• Gesetzliche Pflichten und Behörden: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten an Behörden, Gerichte oder Rechtsberater weiterzugeben, z. B. bei Steuerprüfungen, Betrugsermittlungen oder regulatorischer Compliance.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für eigene Marketingzwecke.
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5. Internationale Datenübermittlung

Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß geltendem Datenschutzrecht zu schützen, auch bei der Verarbeitung in Ländern mit abweichenden Rechtsstandards. Bei Übermittlung in Länder außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher.

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6. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher, regulatorischer, steuerlicher oder buchhalterischer Anforderungen.
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Standardaufbewahrungsfristen:
• Konto- und Profildaten: Solange Ihr Konto aktiv ist; nach Löschung innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern gesetzlich nicht länger erforderlich.
• Transaktionsdaten (z. B. Bestellhistorie, Rechnungen): 6 bis 10 Jahre gemäß Handels- und Steuerrecht.
• Kommunikationsdaten (z. B. Nachrichten, Supportanfragen): bis zu 3 Jahre zur Dokumentation und Supportzwecken.
• Marketingzustimmung und Opt-out-Daten: 3 Jahre ab letzter Interaktion oder Widerruf.
• Log- und Nutzungsdaten: bis zu 12 Monate, außer ein Sicherheitsvorfall oder gesetzliche Grundlage erfordert längere Speicherung.

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7. Ihre Rechte

Als betroffene Person gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

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Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
1522 Ansbach

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Zur Wahrung Ihrer Privatsphäre kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, bevor wir auf Anfragen reagieren.

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8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um ein der Risikolage entsprechendes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

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9. Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

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10. Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen, die das gesetzliche Mindestalter in ihrem Wohnsitzland nicht erreicht haben. Wir erfassen keine Daten wissentlich von Minderjährigen ohne Einwilligung.

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11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen in Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.

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12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nutzen Sie bitte die Kontaktdaten aus Abschnitt 1.

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