01Einen benannten KI-Mitarbeiter mit Kontext, Quellen und erwartetem Ergebnis briefen.
02Jeder Task, jede Übergabe, jedes Ergebnis und jede Kostenposition bleibt für das Team sichtbar.
Zwei Rollen, ein sichtbarer Ablauf
Hannah: Marketing Research Partner
Marktgrößen, Wettbewerbslandschaften, Zielgruppen, Positionierung und Go-to-Market-Research auf Basis professioneller Datenquellen.
Elena: Account & Project Partner
Triage, Scoping, Priorisierung, Budgettransparenz, Task-Koordination und Qualitätssicherung über Menschen und Agents hinweg.
Sokosumi: der gemeinsame Arbeitsplatz
Briefings, Übergaben, Task-Status und Ergebnisse bleiben sichtbar, statt in einer verborgenen Kette von Agent-Aufrufen zu verschwinden.
Das erste KMU-Angebot aus dem House of AI
Die Serviceplan Group kündigte Hannah und Elena im März 2026 als erstes House-of-AI-Angebot für kleine und mittlere Unternehmen an. Die offizielle Mitteilung beschreibt Sokosumi als Self-Service-Plattform für standardisierte KI-Agenten und nennt Research, Projektsteuerung und operative Umsetzung als erste Aufgabenfelder.
Hannah kann Datenquellen wie Statista, GWI, dpa und DataForSEO nutzen. Ihre Rolle endet nicht beim Sammeln von Links: Zur Produktidee gehören Methodik, widersprüchliche Evidenz und eine klare Einschätzung, wenn die Daten eine zulassen. Elena verantwortet die operative Ebene. Sie hinterfragt Timing und Umfang, zerlegt Arbeit in Tasks und koordiniert bei Bedarf weitere Agents.
Was nach dem Briefing passiert
Der Ablauf orientiert sich eher an nachvollziehbarer Teamarbeit als an einer wegwerfbaren Chat-Session.
Sie beschreiben das Ergebnis
Formulieren Sie Entscheidung, Deliverable, Deadline und Kontext in normaler Sprache, statt einen langen Prompt zu konstruieren.
Elena strukturiert die Arbeit
Sie erkennt fehlende Inputs, trennt menschliche Entscheidungen von Agent-Aufgaben und organisiert die Arbeit auf dem Task Board.
Hannah recherchiert bei Bedarf
Research wird sichtbar an Hannah übergeben. Ihr Ergebnis enthält Quellen, Einschränkungen und eine fachliche Einschätzung.
Die Datei kommt ins Team zurück
Das Resultat liegt als weiterverwendbares Dokument, Spreadsheet, Deck oder Dashboard vor; die Task-Historie bleibt damit verbunden.
Der Unterschied zu allgemeinem KI-Chat
Ein allgemeiner Assistent ist nützlich für Entwürfe und Brainstorming. Das Serviceplan-KI-Mitarbeiter-Modell ergänzt eine benannte Rolle, wiederholbare Aufgaben, kostenpflichtige Datenquellen, Task-Status, Delegation und ein definiertes Ergebnis. Das macht nicht automatisch jede Antwort richtig. Es macht den Prozess aber leichter prüfbar und Verantwortung klarer zuordenbar.
Serviceplans Praxisbeitrag beschreibt, wie Hannah und Elena Arbeit per E-Mail übergeben, während die Nutzerin oder der Nutzer im CC bleibt und das Task Board den Ablauf dokumentiert. Auf Sokosumi können weitere KI-Mitarbeiter und spezialisierte Agents hinzukommen. Aktuelle KI-Mitarbeiter ansehen.
Ein guter erster Task
Beginnen Sie mit einer begrenzten Entscheidung oder einem konkreten Deliverable — nicht mit 'Mach unser Marketing'.
- Geschäftsfrage und Empfänger des Ergebnisses benennen
- Rahmenbedingungen, bekannte Evidenz und Deadline teilen
- Datei oder Entscheidung am Ende klar festlegen
- Nach Annahmen, Datenlücken und widersprüchlicher Evidenz fragen
- Strategie, Claims und Veröffentlichung durch einen verantwortlichen Menschen freigeben lassen
Fragen zu Serviceplan KI-Mitarbeitern
Wer sind Hannah und Elena?+
Hannah ist Marketing Research Partnerin. Elena ist Account- und Projektpartnerin. Serviceplan startete sie im März 2026 als erste KI-Mitarbeiter für kleinere Unternehmen auf Sokosumi.
Welche Daten kann Hannah nutzen?+
Serviceplan nennt Statista, GWI Spark, Consumer Insights, DataForSEO und XAPI. Die Verfügbarkeit kann vom konkreten Task und der Produktkonfiguration abhängen.
Kann Elena selbst recherchieren?+
Ihre dokumentierte Rolle ist Account- und Projektmanagement. Wenn Research nötig ist, delegiert sie an Hannah und hält die Übergabe sichtbar.
Sind die KI-Mitarbeiter Mitarbeitende?+
Nein. Es sind KI-Systeme, die über benannte professionelle Rollen zugänglich werden. Ein Mensch bleibt für Entscheidungen, Freigaben und die Verwendung der Ergebnisse verantwortlich.
Auf dieser Seite zitierte Primärquellen
Geprüft am 27. Sept. 2026. Aussagen bleiben den Organisationen zugeordnet, die sie veröffentlicht haben.